Seo cúig "Rúin" nach n-admháilfeadh gníomhairí tacaíochta ardteicneolaíochta riamh
Ní post éasca é a bheith ina Ghníomhaire Tacaíochta Tech. Ba chóir a fhios agam - bhí mé ar cheann ag roinnt cuideachtaí, ag leibhéil éagsúla, agus is féidir é a bheith garbh.
Ciallaíonn oibriú i dtacaíocht ardteicneolaíochta glaonna, ríomhphoist nó seisiúin comhrá a dhéanamh ó dhaoine nach bhfuil sásta. Tá sé cosúil le post tacaíochta do chustaiméirí miondíola, ach amháin gan leas a bhaint as teanga an chomhlachta, teagmháil súl agus rudaí eile a dhéanann idirghníomhaíocht an duine níos éasca. Is gairme uathúil í le dúshláin uathúla.
Scríobhadh mo chuid Conas a Labhair le Píosa Tacaíochta Teicneolaíochta chun cabhrú le do thaithí fhoriomlán a bheith ag obair leo níos éasca, ach is dóigh liom go bhféadfadh cuid de na faisnéise ón taobh istigh seo a bheith ag cuidiú freisin.
Tá na cúig "rúin" seo ina meascán de rudaí gur mhaith le lucht tacaíochta ardteicneolaíochta a insint duit ach ní féidir leo, agus b'fhéidir gur mhaith leo a bheith rannpháirteach idir. Is cinnte go dtitfidh an ceann deireanach sa dara buicéad sin.
& # 34; Is minic a oibrímid as Script, Not Experience & # 34;
Ar an drochuair, níl mórán daoine a fhreastalaíonn ar an bhfón nó ar an iarratas comhrá, nó freagra a thabhairt ar an ríomhphost a sheolann tú, go pearsanta ar a bhfuil siad ar tí cuidiú leat, go háirithe i ngrúpaí tacaíochta an-mhór cosúil leo siúd a oibríonn i gcuideachtaí móra teicneolaíochta.
Tá seans maith ann nach ndearna sé nó sí an ródaire a úsáid nach féidir leat a bheith ag obair riamh, idirghníomhach riamh leis na bogearraí atá tú ag caint faoi nó fiú na tascanna is bunúsaí a bhaineann leis an tseirbhís nach bhfuil ag obair mar ag súil leis.
Is dócha gur lean an sreabhchairt ag an ngníomhaire tacaíochta "Leibhéal 1" nó "Sraith 1" a bhfuil tú ag obair leis. Iarrann siad ort seiceáil a dhéanamh ar rud éigin nó a dhéanamh, agus ansin cinneadh a dhéanamh ar an méid atá le déanamh agat faoi dhul chun cinn eile bunaithe ar an gcaoi a d'fhreagair tú.
Gan amhras, b'fhéidir gur bhraith cuid acu cheana féin ar an gceann seo bunaithe ar chaighdeán an chabhair a fhaigheann tú uaireanta, ach nach bhfuil sé ró-dhlúth ar an duine ar an taobh eile. Níor úsáid siad an táirge nó an tseirbhís a bhfuil tú ag caint leo mar gheall nach raibh an chuideachta a d'oibrigh siad ag smaoineamh go raibh sé tábhachtach , ní mar gheall ar easpa tiomáint ná díograis.
Gach rud a dúirt sin, má bhíonn deacracht agat ag fáil an chabhair a theastaíonn uait ón duine a bhfuil tú ag idirghníomhú leis, tá roghanna agat.
& # 34; Is féidir linn do Thicéad a Scaipeadh má iarrann tú & # 34;
Cé gur dealraitheach gur mhaith leis an duine a bhfuil tú ag caint i dtosach ardteicneolaíochta is é an chéad rogha agus an rogha dheireanach atá agat, ní beagnach a bheidh ann.
Cinnte, is féidir leat iarraidh ar bhainisteoir labhairt má tá tú i mbun ceist nuair nach bhfuil duine ag comhoibriú leat go gairmiúil, ach ní dócha go mbeidh cuidiú níos mó ag baint leat leis an tsaincheist theicniúil iarbhír.
Tá grúpa eile ann, áfach, ar féidir leat labhairt le níos mó scileanna, agus is dócha go bhfuil níos mó taithí agat, leis an rud a dteastaíonn uait le cabhair. Tugtar tacaíocht "Leibhéal 2" nó "Sraith 2" air.
De ghnáth ní leanann comhaltaí an ghrúpa seo sreabhadh nó liosta réamhshocraithe de cheisteanna. Is gnách go mbíonn taithí ag na fir agus na mná seo leis an táirge agus b'fhéidir go mbeadh baint acu le dearadh nó forbairt a dhéanamh air, rud a chiallaíonn go bhfuil sé níos dócha go mbeidh comhairle ar leith acu i do chás.
Ná déan an fhaisnéis nua seo mar cheadúnas chun teicneolaíocht Leibhéal 1 a bhriseadh sula dtosaíonn sí ag caint agus iarr ar Leibhéal 2. Go bhfuil an chéad chiseal tacaíochta ann go páirteach gan dramhaíl a chur le hábhar na ngníomhairí tacaíochta níos airde le fadhbanna éasca le socrú .
Coinnigh an rogha "Leibhéal 2" i do phóca ar ais le haghaidh cásanna ina bhfuil tú níos eolach ná an duine Leibhéal 1 (a bheith macánta leat féin faoin gceann sin, le do thoil) nó nuair a bhíonn tú frustrated leis an leibhéal fabhtcheartaithe atá á soláthar.
& # 34; Tá Sprioc Líon-Glaoite againn Ach Dreasacht Láidir Chun Fadhb a Dhearbhú Ceart Anois & # 34;
Uaireanta baineann daoine tacaíochta teicneolaíochta iad féin idir carraig agus áit chrua. Is minic a bhíonn spriocanna acu chun freastal ar bhonn laethúil - de ghnáth tá roinnt glaonna ann. Na glaonna níos mó a ghlacann siad, an níos gaire a fhaigheann siad chun a gcuid spriocanna, agus is sona iad a mbainisteoirí.
Ar an láimh eile, cuireann an chuideachta rud éigin ar a dtugtar an chéad réiteach glaonna - an fhadhb a réiteach an chéad uair a ghlaonn tú - chun costais fhoriomlán a shábháil. Ní dhéanann airgead tacaíochta ardteicneolaíochta airgead cuideachta. Bíonn costais shaothair agus bonneagair ag gach glaoch, agus mar sin déanann tú réiteach ar do fhadhb go tapa agus go héifeachtúil, sábhálann siad airgead.
Is féidir leat an t-eolas seo a úsáid chun do bhuntáiste a fháil, go háirithe má bhíonn an-deacair agat nó go bhfuil an cheist soiléir le táirge nó seirbhís na cuideachta.
Ós rud é go bhfuil siad ag iarraidh go bhfuil tú ag iarraidh agus a fháil amach go tapa, agus go bhfuil siad sásta, ná bíodh aon leisce ort iarratas a dhéanamh ar chrua-earraí athsholáthair, cúpón nó lascaine, nó roinnt uasghrádú cuí. Iarr ró-luath agus níl aon dreasacht ar a thaobh, ach tá an t-am ceart agus d'fhéadfaí tú níos fearr a shiúl ó na rudaí a thosaigh sula dtosaigh an fhadhb. D'fhoghlaim an chuid is mó de na cuideachtaí go n-íocann tú sásta, fiú ar chostas gearrthéarmach, iad a íoc as a chéile.
Tábhachtach: Bain úsáid as an tacaíocht ardteicneolaíochta , cleachtas réasúnta coitianta sna laethanta seo nuair a ghníomhaíonn gníomhairí tacaíochta ardteicneolaíochta chomh maith le díoltóirí, ag cur seirbhís níos airde ar fáil duit nó táirge uasghrádaithe, ar chostas ar ndóigh, le linn do ghlao. Is é an chuid is mó den am seo soiléir agus éasca le húsáid a bhaint as, ach úsáideann roinnt cuideachtaí an tactic seo mar bhealach timpeall ar thacaíocht a thabhairt duit - téann "uasghrádú agus an fhadhb seo" ar rud éigin.
& # 34; Uaireanta, ní mór dúinn an Freagra a Dhéanfá Freagra a Dhéanamh Ar Dhóigh Ach is féidir Inis duit & # 34;
Is cuimhin liom a bheith sa chás seo féin, mar fhear tacaíochta ardteicneolaíochta, ar níos mó ná aon ócáid amháin. Glaonna ag duine éigin, ní mór an táirge a thug mé tacaíocht a shásamh, agus ní raibh cead agam an rud ceart a dhéanamh agus iad a sheoladh in áiteanna eile.
Go fortunately, tá cuideachtaí níos mó agus níos mó á thuiscint nach bhfuil an rud ceart "ag déanamh an rud ceart" ach go bhfuil sé chomh maith le karma, ar bhealach an-intomhaiste. Tá taithí dhearfach á sholáthar agat, fiú má chiallaíonn sé go gcaillfí an duine sin mar chustaiméir, rud a mheabhraimid an chéad uair eile go bhfuil muid ar an margadh le haghaidh rud éigin a sholáthraíonn an chuideachta.
Is é an ceacht duit, mar "úsáideoir" de thacaíocht theicniúil, ná cuimhneamh go bhféadfadh tú roghanna eile a bheith agat, fiú amháin más rud é nach ligeann an duine ar an bhfón nó ag deireadh eile an slabhra ríomhphoist leat.
Cuimhnigh, arís, nach cuid de na daoine tacaíochta éadrócaire ardteicneolaíochta é seo a chinn nach raibh siad ag iarraidh cabhrú leat ar an mbealach ceart - is iad seo polasaithe na cuideachta nach bhfuil rogha beag ag na gníomhairí ach iad a leanúint.
& # 34; Tá Focail Cód Neamh-Ghaeilge againn le linn a n-úsáidfimid nuair a chuirimid frustrated & # 34;
Ar deireadh, ach is cinnte go háirithe, is "rúnda" a fhios ag beagán lasmuigh den domhan tacaíochta ardteicneolaíochta: is minic a bhíonn tú ag spraoi, ceart chun d'aghaidh .
Riamh dúradh go raibh earráid ID-10T sa cheist a bhí agat, nó gur eisiúint Sraith 8 é root an fhadhb? Más amhlaidh, tá tú á insult díreach agus ní raibh a fhios agat fiú é. Tá dhá cheann de na "focail chód" ann sin a chiallaíonn go bhfuil an t-úsáideoir (sin duit) ... maith ... dúr.
Féach An bhfuil An Gúnaí Súgartha Tech ort? le go leor eile chun féachaint amach.
Cé gur cinnte nach bhfuil aon leithscéal ann, agus níl aon cheann de na "jokes" seo fíor tuillte go hiomlán, cuireann siad faoiseamh frustrachas ar fáil do roinnt daoine i ngairm an-éilitheach.
Tuilleadh Cabhair Ag Tacaíocht
Tá a lán acmhainní agam ar mo shuíomh dóibh siúd a bhfuil tú ag smaoineamh ar sheirbhís ghairmiúil a fháil ar do ríomhaire nó ar ardteicneolaíocht eile. Seo a leanas roinnt:
- Cén fáth ar chóir duit a bheith ar a laghad ar a laghad, iarracht a dhéanamh do fhadhb ríomhaire féin a réiteach
- Seiceáil Do Ríomhairí Seasta: A Ceisteanna Coitianta Comhlánaithe
- An bhfuil Rogha Dea-Deisiúchán Ríomhaireachta ar Líne ann?
Soláthraíonn mé cúnamh aon-le-duine freisin freisin. Tá, saor in aisce. Féach mo leathanach Faigh More Help le haghaidh níos mó ar sin.