Leideanna cabhracha chun cur i láthair do dhearadh gréasáin a fheabhsú do chliaint
Níl na cinn teicniúla ag gach scileanna deartha gréasáin. Chomh maith le tuiscint ghnólacht ar ghnéithe teicniúla de dhearadh agus forbairt na láithreán gréasáin, tá roinnt scileanna eile ann freisin a bhfuil an-chuidiú leo mar thacaíocht le gairmeacha rathúla. Ceann de na scileanna seo ná an cumas do chuid oibre a chur i láthair go héifeachtach do chliaint.
Ar an drochuair, tá go leor dearthóirí níos compordaí taobh thiar a scáileán ríomhaireachta ná os comhair na gcliant agus fulaingíonn a gcur i láthair mar gheall ar an míchompord sin. Trí chleachtais is fearr a leanúint, áfach, is féidir leat do leibhéal compord a mhéadú agus do láithreoireachtaí dearadh gréasáin a ardú.
Cleachtais is Fearr Labhair Phoiblí
Agus é ag labhairt le cliaint, cibé an bhfuil tú ag cur tús le tionscadal nó le hobair a chur i láthair a chruthaigh tú le linn na rannpháirtíochta sin, is cleachtadh é i bpobal. Mar sin de, tá feidhm ag na cleachtais is fearr a bhaineann le gach deiseanna cainte poiblí anseo freisin. Áiríonn na cleachtais is fearr seo:
- Labhair go soiléir
- Déan teagmháil súl leis na daoine a bhfuil tú i láthair
- Ná seachain líontáin a úsáid i do chaint (ar a fhios agat, is maith leat, etc.)
- Cleachtaigh do chur i láthair roimh ré (cabhróidh sé seo leat chun na líontaithe annoying sin a sheachaint)
- Bí muiníneach agus cuimhnigh gurb é an saineolaí tú san ábhar atá á labhairt agat
Is féidir leat na leideanna seo a chleachtadh trí dhaoine eile a chur i láthair i do eagraíocht nó is féidir leat páirt a ghlacadh i ngrúpa cosúil le Toastmasters International agus taithí a fháil le do phobal ag labhairt san fhóram sin. Trí fhás níos compordaí a bheith ag plé leis an bpobal ina n-iomláine, cuirfidh tú suas go mór leat chun cur i láthair do dhearadh gréasáin a fheabhsú.
I láthair sa Duine
Is foirm iontach cumarsáide í an r-phost, ach is minic a bhíonn dearthóirí gréasáin ag brath ar áisiúlacht ríomhphoist chun obair dhearadh gréasáin a roinnt le cliaint. Cé go bhfuil sé níos éasca le ríomhphost a sheoladh chuig cliant le nasc chun athbhreithniú a dhéanamh ar dhearadh, cailltear an oiread sin nuair a chuireann tú i láthair ar an mbealach seo.
Bheith in ann do chuid oibre a chur i láthair go pearsanta agus tabhair faoi deara láithreach ar aon cheist nó a bhaineann le do chliaint go bhféadfadh cumarsáid foriomlán níos fearr a bheith agat. Bunaíonn sé freisin tú mar an saineolaí arís, rud a chabhródh le do chúis má thagann an t-am nuair is gá duit do chliaint a stiúradh ar shiúl ó chinntí a dhéanamh nach gcabhródh leo a spriocanna ar líne a bhaint amach. Trí bheith os comhair do chliaint, neartóidh tú do sheasamh ina súile agus ar an gcaidreamh iomlán.
I gcásanna áirithe, ní fhéadfadh do chliaint a bheith áitiúil duit, agus mar sin ní féidir go bhféadfaí cur i láthair go pearsanta. Sna easnaimh seo, is féidir leat dul chuig bogearraí físechomhdhála. Chomh fada is a thugann tú deis do chuid cliant ama a bheith agat agus an deis a thabhairt do chuid oibre a mhíniú (níos mó ar sin go gairid), beidh do chur i láthair dearadh ag tosú ar an chos dheas.
Spriocanna Athbhreithnithe
Sula dtosaíonn tú ag cur an obair a rinne tú a chur i láthair, déan cúpla nóiméad cúpla sprioc an tionscadail a athbhunú. Tá sé seo cabhrach i gcás go bhfuil duine ar bith sa chruinniú nach féidir a bheith mar chuid de chomhráite tosaigh maidir leis na spriocanna sin. Ligeann sé seo duit comhthéacs a bhunú maidir le gach duine atá ar tí a fheiceáil agus faigheann sé gach duine ar an leathanach céanna.
Ná Tabhair cuairt ar an Dearadh
Is minic a dhearbhaíonn cur i láthair "turas" den dearadh. Is féidir le do chliant a fheiceáil cá bhfuil an lógó nó an áit ina gcuirtear an loingseoireacht. Ní gá duit gach gné den dearadh a chur in iúl do do chliaint. Ina áit sin, ba chóir duit díriú ar an gcaoi a gcabhróidh an dearadh seo leo a gcuid spriocanna a bhaint amach agus cén fáth a rinne tú na cinntí a rinne tú. Ar an nóta sin ...
Mínigh Cén fáth a rinne tú na cinntí a rinne tú
Is cuid gan pointí iad cur síos a dhéanamh ar réimsí den láithreán, cosúil leis an nascleanúint, mar chuid den turas. Má mhíníonn tú cén fáth ar chuir tú an t-eolas amach ar an mbealach a rinne tú agus, fiú níos fearr, mar a chuidíonn an cinneadh sin go deireadh leis an suíomh a bheith rathúil nó chun spriocanna sonraithe an tionscadail a chomhlíonadh, cuirfidh tú go leor substaintí i do thaispeántas.
Trí mhíniú a dhéanamh ar na cinntí a rinne tú agus ar an gcaoi a gceanglaíonn siad i gcuspóirí gnó nó dea-chleachtais dearaidh gréasáin ( tacaíocht ilfheiste sofhreagrach , feidhmíocht fheabhsaithe, leas iomlán a bhaint as inneall cuardaigh , etc.), cuidíonn leat le cosc a chur ar chliaint cinntí treallacha a dhéanamh faoi cad is féidir nó ní gá a athrú. Cuimhnigh, tabharfaidh cliaint duit a dtuairim, agus mura bhfuil comhthéacs acu, féadfaidh na tuairimí sin a bheith mí-eolasach. Sin é an fáth gurb é do phost é a chur in iúl dóibh. Nuair a mhíníonn tú an réasúnaíocht atá taobh thiar do chuid roghanna, gheobhaidh tú go bhfuil níos mó seans ann go gcloífidh na cliaint sin agus a shíníonn tú ar do chuid oibre.
Bíodh Comhrá agat
I ndeireadh na dála, is é comhrá a dhéantar i ndearadh. Ba mhaith leat labhairt faoin obair agus an réasúnaíocht atá taobh thiar do chuid roghanna a thabhairt, ach ba mhaith leat aiseolas eolasach a fháil ó do chliaint freisin. Sin é an fáth go bhfuil sé ríthábhachtach chomh maith go gcuireann tú an obair i láthair go pearsanta (nó trí fhíseán comhdháil) seachas ag brath ar shnáithe ríomhphoist. Trí bheith sa seomra le chéile agus ag plé leis an tionscadal, déanann tú do chuid a chinntiú nach gcailltear aon ní san aistriúchán agus go bhfuil gach duine ag obair i dtreo sprioc coiteann - is féidir an láithreán gréasáin is fearr a dhéanamh.
Arna eagarthóireacht ag Jeremy Girard ar 1/15/17