Nuair a cheannaíonn tú mír fhisiceach - leabhar, gúna, DVD-nach mian leat, is féidir leat é a aisghairm agus do chuid airgid a fháil ar ais (ag glacadh leis nach bhfuil tú gan fillte, an admháil, etc.) a fháil. Nuair a bhíonn do cheannaigh digiteach, cosúil le hamhrán, scannán, nó app a ceannaíodh ó iTunes nó App Store, níl an tslí a gheobhaidh tú aisíoc níos lú soiléir. D'fhéadfadh sé nach féidir a bheith ann, ach is féidir leat aisíoc a fháil ón iTunes nó an App Store.
Nó, ar a laghad, is féidir leat ceann a iarraidh. Ní ráthaítear aisíocaíochtaí ó Apple. Tar éis an tsaoil, murab ionann agus le hearraí fisiceacha, má tá tú ag íoslódáil amhrán ó iTunes agus ansin aisíoc a iarraidh, d'fhéadfá deireadh a chur le do chuid airgid agus an t-amhrán. Mar gheall air seo, ní eiseoidh Apple aisíocaíochtaí do gach duine aonair a dteastaíonn uathu agus ní dhéanann sé an próiseas chun ceann amháin a léiriú.
Má cheannaigh tú rud éigin atá agat cheana féin, ní oibríonn sé sin, nó nach raibh tú i gceist a cheannach, tá cás maith agat chun aisíocaíocht a fháil. Sa chás sin, lean na céimeanna seo le d'iarr Apple ar ais d'airgead:
- Téigh go dtí iTunes Store tríd an gclár iTunes ar do ríomhaire
- Sa chúinne barr ar chlé, tá cnaipe le d' Aitheantas Apple air. Cliceáil an cnaipe sin agus ansin cliceáil ar an gCuntas ón titim síos.
- Sínigh isteach le d'Aitheantas Apple.
Lean ar aghaidh go dtí an chéad chéim eile.
01 de 03
Aisíoc a fháil ag iTunes
Nuair a bheidh tú logáilte isteach i do chuntas iTunes, tabharfar duit scáileán forbhreathnaithe le cineálacha éagsúla faisnéise faoi do chuntas. I dtreo bun an scáileáin, tá alt ar a dtugtar Stair Cheannaigh .
Sa chuid sin, cliceáil ar an nasc Féach ar fad .
Ag cliceáil ar an nasc sin téann tú chuig scáileán a thaispeánann do cheannach is déanaí go mion ag an mbarr chomh maith le naoi ceannachán breise le déanaí thíos (a thaispeántar sa scáileán thuas). Féadfaidh níos mó ná mír amháin a bheith i ngach ceann de na liostaí seo, de réir mar a bhíonn siad ag grúpa ag na huimhreacha ordú. Sannann Apple le ceannacháin, ní nítimí aonair.
Faigh an t-ordú ina bhfuil an mhír ar mhaith leat aisíoc a iarraidh ar. Nuair a fhaigheann tú é, cliceáil ar an deilbhín saigheada ar chlé an dáta.
02 de 03
Tuairiscigh Fadhb Ceannach
Trí chliceáil ar an deilbhín saigheada sa chéim dheireanach, tá liosta mionsonraithe agat ar na hítimí go léir a ceannaíodh san ord sin. D'fhéadfadh sé sin amhráin aonair, albam iomlán, apps , leabhair, scannáin, nó aon chineál eile ábhar atá ar fáil ag iTunes. Ar dheis gach mír, feicfidh tú Tuarascáil ar nasc Fadhb .
Faigh an nasc don mhír is mian leat aisíocaíocht a iarraidh ar agus cliceáil air.
03 de 03
Déan cur síos ar Fadhb agus Iarratas ar Aisíocaíocht iTunes
Osclaíonn do bhrabhsálaí gréasáin réamhshocraithe anois agus cuireann sé leathanach Tuairisc ar Fadhb ar láithreán gréasáin Apple. Feicfidh tú an mhír a bhfuil tú ag iarraidh aisíocaíocht ar bharr barr an leathanaigh agus an roghchlár roghchlár Roghnaigh Fadhb thíos. Sa roghchlár anuas sin, is féidir leat a roghnú as roinnt cineálacha fadhbanna a d'fhéadfadh a bheith agat le ceannach iTunes.
D'fhéadfadh roinnt de na roghanna seo a bheith ina chúiseanna maithe le haghaidh aisíocaíochta, lena n-áirítear:
- Níor údaraigh mé an ceannach seo
- Níor chiallaigh an rud seo a cheannach
- Mian le mír eile a cheannach
- Imríonn míreanna ach cuma nó fuaimeann sé go dona
Roghnaigh an rogha is fearr cur síos ar an fáth ar mhaith leat an t-aisíoc. Sa bhosca thíos, déan cur síos ar an staid agus an méid atá ag déanamh d'iarratais aisíocaíochta. Nuair atá tú críochnaithe agat, cliceáil ar an gcnaipe Cuir isteach . Gheobhaidh Apple d'iarratas agus, laistigh de chúpla lá, cuirfidh sé in iúl duit faoin gcinneadh.
Coinnigh i gcuimhne, áfach, go bhfuil níos mó seans ann go gcoinníonn tú an t-aisíocaíochtaí a iarrann tú a aisíoc. Déanann gach duine an ceannach ócáideach mícheart, ach má cheannaíonn tú rudaí go rialta ó iTunes agus ansin iarrfaidh tú d'airgead ar ais, tabharfaidh Apple patrún faoi deara, agus is dócha go dtosóidh sé d'iarratais aisíocaíochta a dhiúltú. Mar sin, ach aisíoc a iarraidh ó iTunes nuair atá an cás dlisteanach.