Coscann an FCC monaplachtaí i gcumarsáid agus glacann sé le gearáin
Is comhlacht neamhspleách é an Coimisiún Cumarsáide Feidearálach a oibríonn i SAM agus tá sé freagrach go díreach leis an gComhdháil. Is é ról an FCC ná cumarsáid raidió, teilifíse, sreang, satailíte agus cábla a rialáil laistigh de chríocha na Stát Aontaithe agus na Stát Aontaithe.
Feidhmeanna an FCC
Is iad seo a leanas cuid de fheidhmeanna an FCC:
- Nuálaíocht agus iomaíocht a chur chun cinn i seirbhísí leathanbhanda
- Oideachas agus tomhaltóirí agus úsáideoirí a chur ar an eolas faoi earraí, seirbhísí agus rialacháin teileachumarsáide
- Creat iomaíoch a áirithiú do na roghanna cumarsáide atá ag athrú go tapa
- Monaplachtaí a chosc i gcumarsáid
- Rialacháin a fhorfheidhmiú agus a chothabháil, amhail an tAcht Cumarsáide
- Ionadaigh na Stáit Aontaithe i gcúrsaí cumarsáide idirnáisiúnta
- Stáisiúin chraolacháin raidió, teilifíse agus satailíte a rialáil, agus seirbhísí
- Bí freagrach as rialacha agus beartais maidir le cuideachtaí teileafóin, lena n-áirítear soláthraithe seirbhíse VoIP
- Freastal ar éisteachtaí dlíthiúla agus cinntí faoi ábhair a bhaineann le cumarsáid
Raon feidhme an FCC
Oibríonn an FCC ar bhealaí éagsúla. Áirítear ar an raon feidhme ina n-oibríonn sé saincheisteanna a bhaineann le seirbhísí teilifíse; seirbhísí teileafónaíochta lena n-áirítear Guth thar IP nó teileafónaíocht idirlín; an t-idirlíon, a úsáid agus soláthar seirbhísí a bhaineann leis; seirbhísí raidió agus cad iad na healaíona; rochtain cumarsáide do dhaoine faoi mhíchumas; agus cumarsáid i gcásanna éigeandála.
Coinníonn an FCC Ionad Gearán do Thomhaltóirí ar a láithreán gréasáin inar féidir leat gearán a dhéanamh nó taithí a roinnt.
Seo roinnt cásanna ina nglacann FCC le do ghearán:
- Clár cainéal raidió atá i gceist le hábhar ionsaitheach, mar shampla focail atá faoi chiníochas, gnéasacht, nó aon eilimint eile ag cur isteach
- Léiríonn clár teilifíse do leanaí an ghlútacht ar bhealach a chuireann isteach ar lucht féachana agus tuismitheoirí óga. (Tá aon ghníomhaíocht ag an FCC teoranta do chríoch Mheiriceá. Ní féidir go gcuirfí cosc ar thaispeántais a tháirgtear ón gcoigríoch ach ní féidir é a chraoladh.)
- Diúltaíonn cuideachta VoIP go bhfuil uimhir úsáideora á gcur ar fáil in ainneoin gur féidir é sin a dhéanamh. De ghnáth, nuair a aistríonn tú ó sheirbhís teileafóin thraidisiúnta chuig seirbhís VoIP, ba mhaith leat do uimhir a phortú. Is é Porting an próiseas a bhaineann le d'uimhir ghutháin reatha a chur leat leis an tseirbhís nua VoIP ionas gur féidir le daoine é a úsáid chun tú a chur ar neamhspleách ar an athrú seirbhíse. Tugtar iniomparthacht uimhir theileafóin air seo.
Cad é an FCC i gCás Sárú
Soláthraíonn an FCC bealaí chun gearáin a chomhdú maidir leis na saincheisteanna faoina ndlínse. Is é an bealach is fearr trí Ionad Gearán Tomhaltóirí láithreán gréasáin FCC, ina bhfuil nótaí treorach cabhrach. Tar éis duit gearán a dhéanamh, is féidir leat é a rianú ar líne ar feadh a dhul chun cinn, agus athbhreithniú a dhéanamh ar nuashonruithe a bhaineann leis.
Déileálann an FCC gearáin ar bhonn cás ar chás. Cé nach ndéantar gach gearán a réiteach chun sástacht an ghearánaigh agus na páirtithe uile lena mbaineann, feidhmíonn gach ceann acu mar fhaisnéis úsáideach.
Níl sé de chumhacht ag an FCC ceadúnais a chúlghairm nó daoine a chur chuig an bpríosún, cé go bhféadfaí cásanna tromchúiseacha a thabhairt do údaráis ar féidir leo sin a dhéanamh. Is féidir leis an FCC fíneálacha a ghearradh agus tionchar a imirt ar cháil cuideachta. De ghnáth, déantar saincheisteanna a réiteach leis an díobháil is lú is féidir.
Saincheisteanna nach bhfuil faoi dhlínse CCFG
Tagann saincheisteanna a bhaineann le fógraíocht bhréagach, glaonna bailithe fiachais, scams, agus cleachtais ghnó tromchúiseacha lasmuigh de dhlínse an choimisiúin.
Má chuireann tú gearán billeála nó seirbhíse teileachumarsáide, déanann an FCC do ghearán a chur ar aghaidh chuig an soláthraí, a bhfuil 30 lá agat chun freagairt duit.
Láimhseálann do stát gearáin maidir le fóntais seachas teileachumarsáid, sreanga teileafóin nó cábla, easpa dhiailiú ar sheirbhís fón áitiúil, agus billeála agus seirbhísí teilifíse cáblaí satailíte nó cábla.