Forbhreathnú agus Achoimre ar eBay d'Úsáideoirí Nua
(Cuid den tsraith thagartha eBayer Dearmad a bheith ina Trioblóid)
Cuid 1: Conas a oibríonn EBay.
Thosaigh eBay i 1995 i San Jose, California. Is é seo nuair a chinn ríomhchláraitheoir, Pierre Omidyar, agus a bhean chéile earraí trádála inbhailithe a dhéanamh ar líne ag baint úsáide as an nGréasán Domhanda . Ag glaoch ar a thaithí bogearraí, dhearadh Pierre agus sheol sé láithreán gréasáin, 'Auctionweb', áit a bhféadfadh trádálaithe bualadh lena gcuid earraí a dhíol le bailitheoirí eile, go léir laistigh de thimpeallacht iontaobhais ghairmiúil. Cé go raibh raon feidhme agus méid teoranta aige, d'éirigh leis an gceantúnas a bhaint amach agus d'athnuaigh Pierre an tseirbhís chuig eBay (le cás níos ísle "e") ina dhiaidh sin.
Tá eBay.com tar éis éirí as an múnla gnó ar líne is mó agus is rathúla sa stair. Sa lá atá inniu ann i 2014, déantar na mílte daoine a chomhdhlúthú go laethúil ag eBay.com agus eBaymotors.com chun millean dollar a cheannach agus a dhíol i marsantas nua agus a úsáidtear. Ó tháirgí simplí cosúil le sean-chluiche Monaplacht agus úsáid a bhaint as taifid Elvis, go leictreonaic mórdhíola agus ceamaraí digiteacha, ar an mbealach go léir go dtí mótarfheithiclí coimhthíocha, saothar ealaíne ard-deireadh, agus eastát réadach daor, is é an t-eBay an t-ardán trádála domhanda do gach duine.
Tá an tsamhail ghnó eBay iontach iontach: margadh ar líne sábháilte agus spreagúil a sholáthar áit ar féidir le duine ar bith a bhailiú le táirgí a thrádáil go muiníneach.
Cuir táille bheag ar dhaoine chun earraí a dhíol, déanann sé an-éasca airgead a dhéanamh i muinín agus sábháilteacht agus muinín a chur i bhfeidhm do gach duine.
Ag a leibhéal bunúsach, oibríonn eBay go díreach mar 'margadh flea' leictreonacha:
- Íocann díoltóirí eBay táille árasán beag móide táille céatadáin 1.5% d'eBay chun a gcuid earraí a mhargú;
- Déanann ceannaitheoirí eBay cuairt ar an margadh agus úsáid a bhaint astu gan aon iarmhuirir;
- Déanfar aon pháirtithe a dhéanfaidh mí-úsáid an chórais nó a chéile a disciplíniú nó a chur as oifig.
Ag leibhéal níos airde, tá eBay difriúil ó mhargadh flea rialta ar chúiseanna éagsúla:
- Tá an margadh eBay idirnáisiúnta, agus crosnaíonn sé teorainneacha teanga agus náisiúnta;
- Is mór-rogha na n-earraí an-spreagúil;
- Is féidir le díolacháin a bheith i bhfoirm ceant (comórtais idir tairgeoirí), nó formáid phraghas seasta traidisiúnta. Roghnaíonn na díoltóirí cibé formáid is fearr leo;
- Ní dócha go gcomhlíonfaidh na ceannaitheoirí agus na díoltóirí go pearsanta riamh;
- Ní gheobhaidh na ceannaitheoirí an táirge a fheiceáil go pearsanta sula gceannaítear iad, ach tugtar ráthaíochtaí iarcheannaigh éagsúla chun sástacht a chinntiú;
- Cuirtear bearta ríomhairí an-sofaisticiúla i bhfeidhm chun íospartaíocht leictreonach a íoslaghdú ar gach taobh;
- Tá foireann lánaimseartha fostaithe chun sábháilteacht agus cothroime a fhorfheidhmiú ar fud an chórais;
- Úsáidtear samhail dreasachta macántachta ar a dtugtar 'aiseolas dearfach' chun ceannaitheoirí agus díoltóirí a spreagadh chun trádáil le sláine;
- Tugtar isteach seirbhísí íocaíochta tríú páirtithe gairmiúla, cosúil le Paypal, Bidpay, agus Escrow.com chun íocaíocht shábháilte agus iontaofa a chinntiú idir eBayers;
- Tá eBay níos éasca le húsáid ná margaidh flea.
Céard iad na huaireachtaí a bhaineann le eBay ?:
Go cinnte, níl aon chóras foirfe. Tá sciar cothrom de frustrachas ag eBay. Seo iad na gnéithe diúltacha de eBay a d'fhéadfadh a bheith agat:
- Briseadh an tseachadta: is é seo an díospóid is coitianta idir eBayers. Cé go ndéanann an chuid is mó de cheannaitheoirí eBay táirgí long laistigh de laethanta ón gceannach, fanann roinnt eBayers seachtainí chun a gcuid táirgí a fháil sa phost.
- Is féidir le maoirseacht ar dhíoltóirí a chur suas má tá díoltóir rialta agat. Go háirithe má tá tú ag díoltóir an-tromchúiseach atá ag iarraidh ioncam lánaimseartha a eBay a dhéanamh, tosóidh iarmhuirir eBay le táillí saincheadúnais le haghaidh bialann.
- Táirgí neamhchonraithe: Déanfaidh díoltóirí áirithe amaitéaracha droch-phost a dhéanann cur síos go cruinn ar a gcuid táirgí ar líne, agus díomáfaidh siad roinnt ceannaitheoirí nuair a dhéantar an táirge a sheachadadh ar deireadh.
- Is féidir le rialú cáilíochta a bheith an-amaitéarach, ag brath ar an díoltóir: De réir nádúr an fhormáid mhargaidh flea, is féidir le duine ar bith a dhíol ar eBay. Bíonn rialú droch-chaighdeán, pacáil agus loingseoireacht á ndéanamh ag roinnt díoltóirí amaitéaracha: cuirfidh siad táirgí briste, táirgí mícheart, nó méid mícheart an táirge.
Go deimhin, tá na heilimintí maithe i bhfad níos airde ná an droch-eBay. Oibríonn eBay go maith toisc go spreagann sé a díoltóirí déileáil le custaiméirí a bhfuil macántacht agus ionracas acu. Cuireann an chuid is mó de na díoltóirí eBay seirbhís ionraic agus iontaofa ar fáil, agus beidh a fhios agat cé hé na daoine sin a bhfuil aiseolas ard an phobail acu.
eBay 101 Ar lean: leanann do chéad eBay anseo ...