Conas Teagmháil Tacaíocht Outlook.com a fháil

Is féidir leat cabhair a fháil le fadhbanna Outlook.com ó úsáideoirí eolach agus foireann Outlook.com Microsoft ar fhóram tacaíochta.

Puzzled? Vexed? Irate?

Nuair a dhéanann Outlook.com rudaí nach raibh súil agat i do chlár ríomhphoist nó ar bhrabhsálaí; nuair a bhíonn do chuid teagmhálacha nó-aghast!! - ní thaispeánann do chuid teachtaireacht áit ar chóir dóibh; nuair a thagann teachtaireachtaí earráide suas agus íseal; nuair is cosúil go bhfuil sé dodhéanta le rud is cosúil go simplí a dhéanamh; nuair atá tú i bhfostú, is é an chabhair is gaire duit - timpeall an chúinne agus an cluaisín brabhsálaí.

Outlook.com: Tacaíocht ag an bhFóram

Le Outlook.com, b'fhéidir nach bhfaighidh tú rochtain cinnte, saor in aisce agus láithreach do ghairmí tacaíochta; gheobhaidh tú rochtain ar fhostaithe Microsoft, áfach, agus go leor úsáideoir taithí a thabharfaidh cabhair-d'fhóram poiblí nuair a d'fhreagair do cheist cheana féin.

Téigh i dteagmháil le Tacaíocht Outlook.com

Chun teagmháil a dhéanamh le Microsoft le haghaidh tacaíochta ardteicneolaíochta Outlook.com nó cabhair ó úsáideoirí eile a fháil:

1. Seiceáil stádas Outlook.com do shaincheisteanna aitheanta .
   • Is féidir leat tuairisc a thabhairt freisin ar fhadhbanna nua a sheoladh agus a phostáil nó a shíniú go díreach.
     1. Ná iarr cabhair ort agus ná bí ag súil le freagra má thuairiscíonn tú fadhb ann; bí ag súil go n-oibríonn Microsoft ar réiteach aon cheisteanna láithreach, áfach.
2. Oscail an gcuntas Microsoft, Outlook.com, fóram leathanach SkyDrive ar an gComhphobal Microsoft.
3. Cliceáil Logáil isteach in aice leis an gceart barr má tá sé ar fáil (níl tú logáilte isteach sa Phobal Microsoft).
4. Mura bhfuil tú logáilte isteach i do chuntas Outlook.com:
   1. Cuir isteach do sheoladh r-phoist Outlook.com thar someone@example.com faoi chuntas Microsoft .
   2. Cineál do phasfhocal Outlook.com thar Pasfhocal .
   3. Cliceáil Cláraigh isteach .
5. Bí cinnte go bhfuil Cuardaigh an Chomhphobail roghnaithe don réimse cuardaigh - chomh maith in aice leis an gceart barr.
6. Cuir achoimre ar d'fhadhb isteach sa réimse cuardaigh.
7. Cliceáil Cliceáil chun freagraí a fháil (ag taispeáint gloine formhéadaithe).
8. Féach an bhfuil do cheist le haghaidh tacaíochta iarrtha cheana féin.
   • Má tá sé, seiceáil le haghaidh réitigh agus freagraí nó cliceáil ar Me Too under An cheist seo mura bhfuil na ceisteanna fós freagraíodh go sásúil.

1. Cliceáil Cruthaigh faoi do cheist nó do phlé féin a chruthú (in aice le bun an leathanaigh).
2. Cuir an ceannlíne le d'iarratas tacaíochta faoi Theideal .
   • Go hidéalach, beidh an teideal ina achoimre chruinn agus tabharfaidh sé go leor sonraí chun scóip agus téama do cheist a thuiscint.
   • Mhol an Comhphobal Microsoft do cheist don teideal; is féidir leat é sin a úsáid má chloíonn sé, ar ndóigh.
3. Cuir isteach d'iarratas ar fhadhb, ar cheist agus ar thacaíocht faoi Mhionsonraí .
   • Mionsonraí a chur anseo.
     1. Má tharlaíonn rud éigin le fadhb nua, rud beagán roimh ré nó a tharla díreach tar éis, mar shampla, é a liostáil. Athrú ar do sholáthraí seirbhíse idirlín - d'fhéadfaí seachfhreastalaí trédhearcach nua-idirghabhála, mar shampla - a bheith bainteach le do fhadhb nó le do thoil ar shaincheist dhifriúil (bunúsach).
     2. Rud ar bith a rinne tú cheana féin chun fadhb a réiteach agus cad iad na torthaí a fuair tú ó d'iarrachtaí a d'fhéadfadh cabhrú leat freisin.
     3. Ná cuir sonraí pearsanta agus rúnda ar aghaidh mar do phasfhocal Outlook.com, seoladh ríomhphoist nó uimhir ghutháin. Má tá do ainm úsáideora, mar shampla, riachtanach le haghaidh fabhtcheartaithe, iarrfaidh moderator fóram nó duine tacaíochta ort iad a sheoladh i dteachtaireacht phríobháideach ach amháin le feiceáil dóibh agus tú. Féach thíos chun modhnóirí agus innealtóirí tacaíochta a aithint.

1. Déan cinnte go roghnaíodh cuntas Microsoft, Outlook.com, SkyDrive faoi Catagóir:.
2. Déan cinnte anois go bhfuil Outlook.com roghnaithe faoi Tháirge .
3. Roghnaigh an chatagóir ina n-oireann do cheist is fearr faoi Topaic .
4. De ghnáth, déan cinnte go roghnaíodh ceist an phoist .
5. De ghnáth, déan cinnte freisin Fógra a thabhairt dom nuair a fhreagraíonn duine ar an bpost seo go ndéanfaidh tú foláirimh do fhreagraí nua.
6. Cliceáil Cuir isteach .

Sainaithint Fostaithe Microsoft agus Úsáideoirí an chuid is mó cabhracha ar Microsoft Community

I bhfreagraí, is féidir leat freagraí ó fhostaithe Microsoft nó úsáideoirí a bhfuil taithí acu a aithint trí na lipéid seo a leanas a lorg faoin ainm úsáideora i bpost:

• Microsoft : Fostaí Microsoft; tabhair faoi deara nach gá dóibh a bheith ag obair ar Outlook.com.
• MVP : "Ghairmiúil is luachmhar", saineolaithe neamhspleácha agus úsáideoirí atá sainráite ag Microsoft as a gcuid saineolais le dlúthcheangal le fostaithe Microsoft.
• Innealtóir Tacaíochta : Ní fostaí Microsoft de dhíth é, tá an t-úsáideoir fós ina ghairmiúil tacaíochta.
• Moderator Fóram : ní fostaí Microsoft, aithnítear an t-úsáideoir agus go nglacann Microsoft páirt uirthi chun cuidiú leis an bhfóram a choinneáil.
• Community Star : Úsáideoir Comhphobail Microsoft a chuir ar bhealach cabhrach thar cuid ama; Tá a bpost marcáilte cabhrach go seasta.

(Nuashonraithe Lúnasa 2013)