Cad atá le déanamh má théann do cheannach iTunes Store mícheart
Is gnách go mbíonn próiseas réidh agus trioblóideach á cheannach ag ceol digiteach , scannáin, apps, ibooks, etc., ó Apple iTunes Store a théann gan buille. Ach ar ócáidí neamhchoitianta, féadfaidh tú fadhb ceannaigh a chur isteach a chaithfear a thuairisciú chuig Apple. Is iad na fadhbanna coitianta a d'fhéadfadh a bheith agat nuair a cheannaíonn agus a íoslódáil táirgí digiteacha ó iTunes Store:
Comhad truaillithe
Sa chás seo, d'fhéadfadh sé go bhfuil an próiseas a bhaineann le do tháirge iTunes Store a cheannach agus a íoslódáil a bheith críochnaithe go rathúil, ach go bhfaighidh tú níos déanaí nach n-oibríonn an táirge nó nach bhfuil sé neamhiomlán; mar shampla amhrán a stopann go tobann ag obair leath bhealach tríd. Dá bhrí sin, tá truailliú ar an táirge ar do thiomáint crua agus is gá tuairisc a thabhairt do Apple ionas gur féidir leat athsholáthair a íoslódáil.
Dropsíonn do nasc Idirlín Cé a Íoslódáil
Is fadhb choitianta é seo a d'fhéadfadh tarlú agus tú ag ceannach do cheannaigh chuig do ríomhaire. Is iad na seansanna atá ann ná deireadh a chur le comhad a íoslódáil go páirteach nó gan aon rud ar bith!
Cuirtear isteach ar an íoslódáil (ag an Deireadh Freastalaí)
Níl sé seo annamh, ach is féidir go mbeadh cásanna ann nuair a bhíonn ceist ag baint úsáide as do tháirge ó na freastalaithe iTunes. D'fhéadfaí go n-íocfar tú fós le haghaidh an cheannaigh seo agus mar sin tá sé tábhachtach tuairisc a thabhairt ar an gceist seo ar Apple d'fhonn an táirge a roghnaíodh a ath-íoslódáil.
Seo samplaí uile de na hidirbhearta neamhiomlána is féidir leat a thuairisciú go díreach trí na bogearraí iTunes ionas gur féidir le ceann de ionadaithe Apple imscrúdú a dhéanamh orthu.
Ag baint úsáide as an gClár Bogearraí iTunes chun Fadhb Ceannach a Thuarascáil
Níl an córas tuairiscithe tógtha i gcónaí éasca le teacht iTunes, mar sin lean na céimeanna thíos chun a fheiceáil conas teachtaireacht Apple a sheoladh faoi do fhadhb iTunes Store.
- Rith an clár bogearraí iTunes agus cuir isteach aon nuashonruithe bogearraí má spreagtar é.
- Sa phána fuinneog ar chlé, cliceáil ar an nasc iTunes Store (tá sé seo le fáil faoi bhun an Stóráin).
- Cliceáil ar an gcnaipe Cláraigh I gcéin ar an taobh deas ar an taobh deas ar an scáileán. Cuir isteach d' Aitheantas Apple (is gnách é seo do sheoladh ríomhphoist) agus focal faire sna réimsí ábhartha. Cliceáil Logáil isteach chun dul ar aghaidh.
- Cliceáil an t-saighead síos in aice le d'ainm Aitheantais Apple (a thaispeántar sa chúinne barr láimhe deise mar a rinneadh roimhe) agus roghnaigh an rogha roghchlár Cuntas .
- Scrollaigh síos an scáileán Faisnéise Cuntas go dtí go bhfeiceann tú an roinn Stair Cheannaigh. Cliceáil ar an nasc Féach go léir (i roinnt leaganacha de iTunes is é seo a dtugtar Stair Cheannach) chun do cheannacháin a fheiceáil.
- Ag bun an scáileáin stair cheannaigh, cliceáil ar an gcnaipe Tuarascáil Fadhb .
- Faigh an táirge ar mian leat tuairisc a thabhairt agus cliceáil ar an arrow (i gcolún dáta an ordaithe).
- Ar an scáileán eile, cliceáil ar an hyperlink Fadhb Tuairisc don táirge a bhfuil ceist agat.
- Cliceáil an roghchlár anuas ar an scáileán tuairiscithe agus roghnaigh an rogha a bhaineann go dlúth leis an gcineál eisiúna.
- Is maith an smaoineamh é an oiread eolais is féidir leat a chur sa bhosca Tuairimí ionas gur féidir le gníomhaire tacaíochta Apple déileáil go tapa ar do cheist.
- Ar deireadh cliceáil ar an gcnaipe Iontrála chun do thuairisc a sheoladh.
Freisin gheobhaidh tú freagra tríd an seoladh ríomhphoist atá cláraithe le do chuntas Apple laistigh de 24 uair an chloig.