Faigh Cabhair leis an tSeirbhís Ríomhphoist FastMail nuair a theastaíonn uait é
Is féidir go leor dul go mícheart nuair a bhíonn seirbhís ríomhphoist á úsáid.
Nuair a bhíonn, go minic, go leor, gearnaítear cábla agus ní féidir teacht ar an bhfreastalaí; déantar brabhsálaí a thabhairt cothrom le dáta agus as a ordú is gnách; balla dóiteáin thar a bheith díograiseach agus teorannú; nuair a chuirtear suas le chéile, rud éigin a bhriseadh agus a bhriseadh nó a bhfuil sé soiléir agus gan dochar a dhéanamh, is maith a bheith in ann cúnamh tapa agus cabhrach a fháil sa pinch sin. Le FastMail , is féidir leat teagmháil a dhéanamh leis an bhfoireann tacaíochta díreach.
(Tabhair faoi deara nach bhfaighidh úsáideoirí a shíntiús don leibhéal seirbhíse "saor in aisce" tacaíocht phearsanta ó FastMail; má tá tú mar shínitheoir mar sin, is féidir leat an fhoirm a úsáid chun ticéad a chur isteach agus FastMail a chur ar an eolas faoi cheist.)
Téigh i dteagmháil le Tacaíocht FastMail
Chun teagmháil a dhéanamh le tacaíocht FastMail - chun iad a chur ar an eolas faoi fhadhb reatha leis an tseirbhís, mar shampla, cabhair a fháil le ceist atá leagtha amach nó iarracht a dhéanamh saincheist íocaíochta a réiteach:
- Seiceáil an stádas FastMail le haghaidh saincheisteanna reatha a bhfuil an fhoireann ar an eolas cheana agus atá á ndíriú cheana féin.
- Má tá deacrachtaí agat rochtain a fháil ar do chuntas nó ar fhillteáin áirithe ann le do chlár bhrabhsálaí nó ríomhphoist:
- Tabhair cuairt ar an leathanach Cuntas Fíoraithe.
- Cuir isteach do sheoladh FastMail iomlán faoi Ainm Úsáideora @ .
- Cineál do phasfhocal FastMail faoi Phasfhocal .
- Cliceáil Verify .
- Déan iarracht logáil isteach arís ag https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm chun a fháil amach an bhfuil an tsaincheist réitithe.
- Má tá tú tar éis a scriosadh nó a scriosadh ar bhealach eile, is féidir cóip chúltaca de do chuntas ríomhphoist a fháil ar ais go héasca.
- Ní chuirfidh athchóiriú ón gcúlra isteach ar na teachtaireachtaí agus na fillteáin atá i do chuntas FastMail faoi láthair.
- Oscail an Fhoirm Tacaíochta FastMail.
- Ní mór duit a bheith logáilte isteach i do chuntas FastMail chun rochtain a fháil ar an bhfoirm.
- Cuir isteach do sheoladh FastMail iomlán (lena n-áirítear "@ fastmail.fm", mar shampla) le haghaidh Ainm Úsáideora faoi thicéad nua Oscailte .
- Teip do phasfhocal an chuntas FastMail faoi R- phost.
- Roghnach, cuir isteach seoladh ríomhphoist seachas do sheoladh FastMail faoin seoladh Teagmhála .
- Cuirfear gach nuashonrú a bhaineann le d'iarratas tacaíochta chuig do sheoladh FastMail agus an seoladh malartach - úsáideach, ar ndóigh, mura féidir leat rochtain a fháil ar FastMail.
- Cuir isteach achoimre ghearr ar an gceist a bhfuil tú ag tuairisciú faoi Ábhar .
- Bí sonrach fiú sa ráiteas gairid seo; má fhaigheann tú teachtaireacht earráide, mar shampla, luaitear é chomh maith agus nuair a thagann sé chun cinn, m.sh., "Earráid SMTP 451 Ag seoladh trí phost.messagingengine.com".
- Cuir tuilleadh faisnéise faoi do fhadhb faoi Mhionsonraí .
- Luaigh céimeanna a chuireann isteach ar an bhfadhb atá agat, más féidir iad a aithint.
- Cuir mionsonraí faoi do thimpeallacht san áireamh: conas a théann tú ar FastMail, an clár ríomhphoist nó an bhrabhsálaí a úsáideann tú, etc.
- Má rinne tú iarracht an fhadhb a réiteach, luaigh na céimeanna a ghlac tú agus cad a tharla.
- Cliceáil Cruthaigh Ticéad Tacaíochta Nua .
Cuirfidh sé seo ticéad leis an tsaincheist nua sa chóras tacaíochta. Is féidir leat gach ticéad a chruthaigh tú ar an leathanach tacaíochta FastMail a fheiceáil nuair atá tú logáilte isteach faoi na ticéid atá ann faoi láthair .